Miembros de las Unidades de Salud de la Familia de Ciudad Nueva y Río Verde - Cerrito son un nexo fuerte entre comunidad y la salud pública.Las funciones de los agentes comunitarios en una Unidad de Salud de la Familia son sumamente importantes, debido al rol social que desempeñan.
En la XV Región Sanitaria, Pdte. Hayes, en barrios de sus territorios sociales, agentes comunitarias de las USF de Ciudad Nueva y Río Verde – Cerrito hacen entrega de “Protocolos de acciones preventivas ante la situación de emergencia sanitaria por el COVID-19” a propietarios de comercios, hospedajes, despensas, y otros. Los agentes comunitarios son quienes se encargan de visitar las comunidades y promover la participación ciudadana a través del dialogo con, en este caso líderes indígenas, y colaborar con el contacto permanente con “médicos tradicionales” y el equipo de salud. Tal como lo hacen agentes comunitarios de las demás USF distribuidas a lo largo del territorio nacional.