- La gestión en las urgencias de los hospitales, tanto públicos como privados, se organiza a través del sistema "Recibir, Acoger y Clasificar" (RAC), que permite priorizar la atención según la gravedad de los pacientes. Este proceso asegura que quienes presentan síntomas más graves sean atendidos primero, garantizando una respuesta rápida en casos críticos.
El sistema RAC es un método estandarizado que evalúa a los pacientes al llegar a urgencias, clasificándolos de acuerdo a sus signos y síntomas. Esta clasificación tiene como principal objetivo identificar rápidamente a aquellos en riesgo vital, asegurando que reciban atención inmediata. Un sistema de clasificación por colores El sistema de clasificación del RAC utiliza una escala de colores que determina el tiempo de espera de los pacientes en función de la urgencia de su situación: • Rojo: indica riesgo vital. El paciente es llevado de inmediato a la sala de reanimación, donde todo el equipo médico está listo para actuar en cuestión de segundos. • Naranja: denota una emergencia grave. En estos casos, el tiempo de espera no debe superar los 10 minutos. • Amarillo: clasifica una urgencia moderada, con un tiempo de espera máximo de 30 minutos. • Verde: corresponde a situaciones no críticas, donde los pacientes pueden esperar hasta 120 minutos. • Azul: clasifica a pacientes con molestias leves, como un resfrío o dolor de garganta, que pueden esperar hasta 180 minutos o ser derivados a consulta ambulatoria. Atención según prioridad y reevaluación constante Este sistema no solo garantiza que los pacientes en situación más grave sean atendidos primero, sino que también permite una reevaluación constante de aquellos que deben esperar, ajustando la atención según el desarrollo de sus síntomas. El sistema de clasificación RAC es una herramienta clave en la mejora de la calidad asistencial, asegurando que cada paciente reciba atención acorde a la gravedad de su situación, en el menor tiempo posible. Consultorios nocturnos: estrategia para disminuir esperas El Ministerio de Salud, con el objetivo de descongestionar las urgencias y disminuir el tiempo de espera de los pacientes, instauró la estrategia de Consultorios Nocturnos, extendiendo el horario de la atención con especialistas por la noche, de 16:00 a 22:00. Hasta el momento, esta estrategia se desarrolla en 36 hospitales con mayor demanda, y se está trabajando en la implementación gradual en algunas Unidades de Salud de la Familia, a fin de brindar mayor respuesta en las comunidades. La estrategia ha registrado un total de 401.485 atenciones desde su lanzamiento, permitiendo descongestionar las áreas de urgencia y facilitando el acceso a las atenciones por consultorio a casos no urgentes. Entre las especialidades disponibles en los consultorios nocturnos se encuentran pediatría, ginecología, cardiología, odontología, clínica médica, traumatología y cirugía. El Ministerio de Salud alienta a los usuarios del sistema público a aprovechar estos horarios extendidos, tanto para controles periódicos como para la atención a situaciones no urgentes. Accede a la grilla de hospitales con horario extendido AQUÍ
