• El Instituto Nacional del Cáncer (INCAN) ha realizado importantes mejoras en su infraestructura y servicios, incluyendo atención farmacéutica 24 horas, remodelación de salas de espera y la inauguración de una sala de citostáticos.• Estas iniciativas buscan optimizar la atención a los pacientes y garantizar un servicio de calidad.
El INCAN ha implementado una serie de mejoras significativas en la atención a los pacientes, que incluyen la ampliación de horarios de servicios, remodelación y climatización de salas de espera, así como la instalación de un sistema de comunicación fluida con los usuarios. Atención en la farmacia 24 horas. Desde septiembre, el INCAN ofrece atención en farmacia las 24 horas en el área de internación. Este avance se debe a la ampliación del personal capacitado, permitiendo atención continua en internación, urgencias y paliativos. Anteriormente, el servicio estaba disponible solo de 7 a 19 horas. La jefa de Farmacia, Dra. Mariana Benítez, destacó que ahora los pacientes internados pueden retirar sus medicamentos presentando únicamente su cédula de identidad. Inauguración de la sala de citostáticos. En agosto, se inauguró la remodelación de la sala de citostáticos, gracias al apoyo de la Fundación CCAN. Esta sala cumple con estándares internacionales para la manipulación de medicamentos utilizados en quimioterapia, garantizando la seguridad de los profesionales y la calidad de los preparados. La jefa del Hospital Día de Oncología Clínica, Dra. Amada Andersen, informó que se elaboran aproximadamente 3.000 medicamentos al mes y que la capacidad de atención ambulatoria ha aumentado de 90 a 150 pacientes por día. Remodelación de salas de espera. Se han inaugurado nuevas salas de espera en las áreas de urgencias y quimioterapia, proporcionando a los usuarios espacios cómodos, climatizados y con baños limpios. Central telefónica. Desde mayo, el INCAN cuenta con un call center al que se puede acceder a través del número telefónico 021 247 8000. Recientemente, se ha añadido un servicio de comunicación vía WhatsApp, mejorando la atención al ciudadano para consultas y agendamientos en diversas especialidades. Registro Nacional de Pacientes Oncológicos. El INCAN está desarrollando un Registro Nacional de Pacientes Oncológicos, que busca registrar a todas las personas que requieren tratamiento y medicamentos oncológicos. Este registro permitirá obtener datos precisos para un presupuesto acorde a las necesidades del Instituto. Se ha realizado un censo en centros oncológicos descentralizados, registrando a 4.414 pacientes en 10 hospitales, incluido el INCAN. Estas mejoras permiten a los profesionales del INCAN ofrecer una atención de calidad y adaptarse a las necesidades de los pacientes, asegurando un servicio más eficiente y accesible.
