Línea gratuita 154

Aquí podes informarte acerca de las respuestas que brinda el Call Center 154 la 24 h. los 365 días del año.
Tiene como finalidad informar, orientar y apoyar a la ciudadanía sobre los diversos temas relacionados con el COVID-19.

-Constancia de aislamiento
Se puede generar Constancia de Aislamiento a todas las personas que sean Caso Sospechoso 
Sintomáticos
Pérdida del gusto y/o del olfato, fiebre y tos o que presente DOS o más de los siguientes signos/síntomas:
        • Fiebre (37,5 °C o más)
        • Tos
        • Congestión nasal o Rinorrea (chorreo de nariz)
        • Dolor de garganta
        • Dificultad respiratoria
        • Cefalea (dolor de cabeza)
        • Anorexia, nauseas o vómitos
        • Anosmia (pérdida del olfato) /disgeusia (pérdida del gusto)
        • Fatiga o cansancio extremo
        • Mialgia (dolor de cuerpo)
        • Diarrea
Contactos de casos positivos confirmados por laboratorio (familiar, social, laboral)

Contacto estrecho: 
Toda persona que ha experimentado un contacto cara a cara (sin mascarilla) con un caso confirmado a menos de 2 metros y durante más de 15 minutos durante los 2 días anteriores y los 10 días posteriores a la aparición de síntomas del caso confirmado. 
O
Para casos asintomáticos confirmados por laboratorio, el periodo de contacto se mide desde 2 días antes hasta 10 días después de la fecha en la que se tomó la muestra que dio lugar a la confirmación. 

El aislamiento se indica desde el inicio de los síntomas en sintomáticos y desde el resultado positivo del contacto en asintomáticos. 

Viajeros, Pre-Quirúrgicos, embarazadas o personas con resultado positivo:
Desde la fecha de toma de muestra.
Este documento debe ir acompañado de un resultado de test confirmatorio de SARS CoV-2 (PCR o ANTÍGENOS) por Hisopado Nasofaríngeo. La fecha de emisión de la Constancia de Aislamiento corresponde ala fecha de la llamada o del ingreso de la Ficha de Monitoreo del Personal Sanitario (se genera en el Servicio de Salud donde presta servicio).
Para acceder a tu constancia de aislamiento, hacé click AQUÍ

- Agendamiento de test

Caso sospechoso sintomático sin nexo conocido: En los primeros 10 días del inicio de síntomas. Se podrá tomar el hisopado más allá de los 10 días de inicio de síntomas solo si el paciente presenta síntomas persistentes.
Contactos de casos positivos confirmados por laboratorio: (laboral, familiar) con y sin síntomas.
En los lugares de toma de muestra, se determinará el método, pudiendo ser RT-PCR o test por antígenos (test rápido).
Independientemente del resultado, la persona debe estar en cuarentena, en una habitación individual hasta completar los 10 días post-exposición (contacto) o de inicio de los síntomas.

-Lugares de toma de muestras, por agendamiento a través del 154:
  • Puesto Costanera de Asunción
  • Puesto Caminera de San Lorenzo
  • APF Ypané
  • 4ta Compañía de Bomberos de Luque
  • XVIII Región Sanitaria – Capital 
  • Expo Mariano Roque Alonso
  • Hospital General San Lorenzo – Calle´i
  • Hospital de Loma Pytã
  • Hospital de Barrio Obrero
  • Hospital distrital de Villeta
  • Hospital Materno Infantil -  San Pablo
  • Hospital Materno Infantil -  Fernando de la Mora
  • Hospital distrital de Mariano Roque Alonso
  • Hospital distrital de Ñemby
  • Hospital distrital de Lambaré
  • Hospital distrital de Capiatá
  • Hospital de Itá
  • Hospital de Areguá
  • Hospital de Trinidad
  • Hospital distrital de Itauguá
  • Hospital distrital de Villa Elisa
  • Hospital general de Luque
  • Hospital de Limpio
  • Centro de Salud de Guarambaré

-Observación: Para hacerse el test en estos sitios, es requisito llamar primero al 154. Si la persona que reúne criterio para hacerse el test no puede acudir a cualquiera de estos lugares, se le informará sobre los puestos más cercanos a su domicilio para hacerse el test. 
Cada Región Sanitaria cuenta con un mecanismo de agendamiento local en los 18 Hospitales Regionales.

-Reclamos y denuncias

  • Constancia de aislamiento con errores de fecha o nombre, llamar al 154.
  • Resultados de pruebas COVID- 19. Tienen un plazo de 3 a 5 días. Resultados de se pueden descargar AQUÍ
  • Ante incumplimiento de las normas restrictivas, llamar al 911 o a la comisaria cercana.
  • Ante incumplimiento de aislamiento domiciliario, comunicarse con la Comisaria o Fiscalía cercana.
  • Ante situaciones de incumplimiento o dudas en el ámbito laboral, comunicarse con el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, a los números 0983396112, 0962174000 WA, 0217290100.

  • -Protocolo

  • Atención telefónica de la línea 154 para casos obstétricos, post evento obstétrico y del RN (14.08.20)